Vendredi 9 octobre 2026
Renforcement de la sécurité sur votre compte douane.gouv.fr
À des fins de renforcement de la sécurité des comptes douane.gouv.fr, la double authentification sera activée prochainement sur tous les comptes. Cette mesure vise à protéger vos données contre les tentatives de piratage ou d’usurpation d’identité.
Une couche de sécurité supplémentaire
Avec l'activation de la double authentification, cela signifie qu’à chaque connexion vous allez recevoir un code temporaire à 6 chiffres sur la boîte mail associée à votre compte douane. Ce code devra être renseigné avant de pouvoir vous connecter. Cette mesure va considérablement réduire les risques d’accès non autorisé à votre compte, même si votre mot de passe était compromis.
Nous vous invitons donc à vérifier dès à présent que la boîte mail associé à votre compte douane.gouv.fr est toujours d'actualité. Si ce n'est pas le cas, il est impératif de procéder à cette mise à jour dans les meilleurs délais pour continuer d'accéder à votre compte douane.
Actualisation de votre adresse mail
Les démarches de modifications de l'adresse mail sont les suivantes :
- Après identification sur le portail de la Douane, cliquez sur le nom qui apparaît en haut à droite puis sur « Mes données personnelles ».
- Dans la rubrique « sécurité du compte », cliquez sur « Modifier » au niveau du « Courrier électronique ».
Pour rappel, les comptes douane.gouv.fr sont strictement personnels et nominatifs et ne doivent pas être partagés avec d’autres personnes.
En cas de difficulté, n'hésitez pas à créer une demande d'assistance sur le service en ligne OLGA en utilisant la qualification suivante : Assistance > Services en ligne > Accès portail Douane.gouv.fr.
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