Recevoir un colis en Guadeloupe (particuliers)

Mise à jour le 18/12/2025

Vous recevez un colis en Guadeloupe depuis la France hexagonale, un autre État membre ou un pays tiers à l’Union européenne ? Découvrez les droits et taxes à payer et les démarches à effectuer en cas de blocage.

Dans quels cas dois-je payer des droits de douane ou des taxes ?

Vous n’avez pas toujours de droits ou de taxes à payer. Cela dépend de la valeur du colis, de sa provenance et du type d’envoi (commercial ou non commercial).

1. Je reçois un colis non commercial (famille, ami, collègue) :

  • Vous recevez un colis en provenance de l’Union européenne (France hexagonale incluse) : Vous ne payez aucun droit ni taxe, si la valeur du colis ne dépasse pas 400 euros.
  • Vous recevez un colis en provenance d’un pays situé hors de l’Union européenne : Vous ne payez aucun droit ni taxe, si la valeur du colis ne dépasse pas 22 euros.

Pour en savoir plus sur les envois non commerciaux de particulier à particulier : https://www.douane.gouv.fr/demarche/vous-effectuez-des-envois-non-commerciaux-de-particulier-particulier

 

2. J’achète un produit en ligne sur un site de vente entre particuliers ou sur un site marchand :

  • Votre colis est en provenance d’un État de l’Union européenne (dont la France hexagonale) : vous ne payez ni droit ni taxe si la valeur du colis ne dépasse pas 22 euros.

  • Votre colis est en provenance d’un pays tiers à l’Union européenne (Chine, Royaume-Uni, etc.) :

  • La valeur du colis ne dépasse pas 22 euros : aucun droit, aucune taxe ;
  • La valeur du colis est entre 22 et 150 euros : paiement de TVA + octrois de mer
  • La valeur du colis est supérieur à 150 euros : paiement de TVA + octrois de mer +droits de douane.

Pour estimer les taxes (taux moyens à titre indicatif) :

  • TVA (taux moyen : 8,5 %),
  • octroi de mer (taux moyen : 7 %),
  • octroi de mer régional (taux moyen : 2,5 %),

  • droits de douane (selon la nature de la marchandise et son origine).

Attention, si votre transporteur vous facture des « frais de douane », il s’agit généralement de frais de gestion appliqués par le transporteur, et non de droits de douane perçus par l’État.

 

Voici le tableau récapitulatif des franchises applicables, selon votre situation :

  Provenance  
TYPE DE TRANSACTION Union Européenne Hors Union Européenne
1. Transaction non commerciale (de particulier à particulier) 400 € 45 €

2. Transaction commerciale :

Achat sur des plateformes de vente entre particulier, ou auprès de professionnels.

 22 €

22 € (TVA, octroi de mer et octroi de mer régional)

150 € (droits de douane)

 

J’ai un colis « bloqué en douane » ?

Deux situations existent :

  1. Votre colis fait l’objet d’un véritable contrôle par l’administration des douanes (recherche de marchandises prohibées : contrefaçons, stupéfiants) : votre transporteur ou La Poste vous informera des suites données.
  2. Votre colis est indiqué « bloqué en douane » par le transporteur ou La Poste : il s’agit d’un terme interne aux services de dédouanement du transporteur ou de La Poste. Votre colis n’est pas retenu dans les locaux de la douane : il est en attente de documents manquants (facture, justificatifs…) que vous devez fournir à votre transporteur ou à La Poste.

Que faire ? Qui contacter ?

  • La douane ne taxe et ne détient aucun colis.
  • Les réclamations concernant la taxation ou la traçabilité des colis ne sont donc pas de son ressort.
  • Elles sont à adresser à votre transporteur ou à La Poste.

Contacter La Poste :

Contacter votre transporteur :

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