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Vos contacts en cas de besoin d'assistance

Mise à jour le 01/02/2022

Pour tout problème technique lié à l’utilisation des services en ligne de réponse à l’enquête statistique et de déclaration de l’état récapitulatif TVA et de la DES, vous pouvez contacter les services d’assistances suivants :

Votre Centre de Collecte de rattachement

Les centres de collecte de la DGDDI (CISDs ou pôle statistique de la DNSCE) assurent un service d’assistance réglementaire aux entreprises pour la réponse à l’enquête statistique EMEBI.

Les centres de collecte assurent la collecte des DES et de l’état récapitulatif TVA pour le compte de la DGFIP, mais les questions réglementaires sont à adresser aux services des impôts des entreprises de la DGFiP territorialement compétents www.impots.gouv.fr/portail/contacts

 

  • CISD de Lille

Port Fluvial de Lille

10 place Leroux De Fauquemont

CS30003

59040 LILLE CEDEX

Tél. : 03 20 08 06 10

Tél. : 09 70 27 14 30

Télécopie : 03 20 22 94 02

Courriel : cisd-lille-courrier@douane.finances.gouv.fr

 

  • CISD d’Ile-de-France (anciennement Sarcelles)

2 Rue Louis Marteau

95140 GARGES-LES-GONESSE

Tél. : 09 70 27 18 50

Courriel : cisd-ile-de-france@douane.finances.gouv.fr

 

  • DNSCE

161 chemin de Lestang

31057 Toulouse

Télécopie : 05 32 10 81 82

Courriel : cisd-toulouse@douane.finances.gouv.fr

 

Centres de rattachement par département

Département

Centre de rattachement (CISD)

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Ile de France

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Lille

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Lille

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Le service d'assistance aux utilisateurs

Le Service d'Assistance aux Utilisateurs (SAU) de la direction nationale des statistiques du commerce extérieur (DNSCE) s'occupe des problèmes d'accès au service en ligne et de la gestion des comptes et des habilitations.

Pour contacter le service d'assistance utilisateur :