En 2024, les utilisateurs externes sont 93 % à se déclarer satisfaits de la qualité des services en ligne utilisés. Ce taux de satisfaction augmente d’un point par rapport à l’année précédente. En ce qui concerne l’assistance qui leur est délivrée, le taux de satisfaction s’élève à 94 %, également en progression d’un point par rapport à 2023.

Pour de plus amples informations, vous êtes invités à consulter les deux rapports graphiques relatifs à ces résultats en cliquant sur la partie "lien utiles".