Chaque année, la sous-direction des systèmes d’information et télécommunication de la Direction générale des douanes et droits indirects se rapproche d’un panel d’utilisateurs externes de son système d’information afin de recueillir le ressenti sur les services en ligne douaniers qu’ils utilisent ainsi que sur l’assistance informatique douanière qui leur est délivrée en cas de difficulté.

L'enquête 2025 sur les services en ligne douaniers et l'assistance informatique est toujours en cours !

Si vous avez été sollicité(e) dans ce cadre, nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour y répondre. Votre participation est extrêmement importante car vos réponses, totalement anonymes, contribuent à l’amélioration du système d’information des douanes et permettent, in fine, de mieux répondre à vos attentes.

N’hésitez donc pas à saisir cette occasion de vous exprimer !

Nous vous en remercions toutes et tous par avance.