La présentation d'une ELO (Enveloppe logistique obligatoire) est exigée à compter du 20 avril 2026.
ELO regroupe l’intégralité des informations et formalités nécessaires au passage de la frontière, sous un code-barres unique, permettant ainsi de simplifier et de sécuriser le processus de frontière intelligente. Les chauffeurs de camions (qu’ils soient chargés ou vides) devront présenter une unique référence ELO pour franchir la frontière intelligente, à l’import comme à l’export.
La création d’ELO sera réalisée en amont du passage à la frontière, par une seule personne, désignée par les différents acteurs de la chaîne logistique. Le gestionnaire d’ELO répondra également aux questions d’appairage, désormais adressées sur le site ELO lors de sa création.
Comment accéder à ELO ?
L'application ELO est disponible depuis le 28 avril 2025 via votre espace personnel sur douane.gouv.fr.
Vous devrez pour ce faire créer un compte individuel sur douane.gouv.fr si vous n’en avez pas déjà un.
Vous trouverez ici un guide pas à pas pour créer un compte sur douane.gouv.fr : S'inscrire et créer un compte personnel sur douane.gouv.fr | Portail de la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects.
Une fois connecté à votre compte, tapez "ELO" dans la barre de recherche pour trouver le service en ligne.
Par ailleurs, nous vous recommandons de consulter régulièrement le site web de Météo informatique des services en ligne de la Douane : Météo des services en ligne
Calendrier de déploiement
ELO deviendra obligatoire au 20 avril 2026.
Un guide utilisateur ELO est disponible dans la partie "Documentation relative". Pour toute anomalie, il convient de contacter en premier lieu la compagnie de transport empruntée (rail ou ferry).
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Guide utilisateur ELO - PDF 1 Mo -
Support du webinaire ELO du 17/02/2025 (FR) - PDF 4 Mo - Enregistrement du webinaire ELO 17/02/2025 (FR)
- Vidéo ELO (FR)
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Flyer ELO à destination des opérateurs économiques - PDF 644 Ko -
Affiche ELO à destination des chauffeurs A3 - PDF 910 Ko -
Schéma Processus ELO - PDF 249 Ko -
Problèmes fréquemment rencontrés - PDF 62 Ko