Situation
Internet & colis postaux

Vous effectuez des achats sur internet ou vous souhaitez envoyer des colis entre particuliers. Consultez les démarches essentielles à connaitre et nos fiches pratiques sur la règlementation pour acheter en ligne ou envoyer des colis.

Vous effectuez des achats en ligne sur des sites étrangers ? De nouvelles mesures douanières concernent les colis expédiés depuis des pays situés hors de l’Union européenne. Découvrez les droits de douane et les frais de traitement applicables aux petits colis, les montants à prévoir et les achats concernés dans notre page dédiée : Petits colis : ce qui change pour vos achats en ligne.

Infos Douane Service

Nous vous renseignons sur les formalités douanières pour les particuliers et les professionnels.

Nos conseillers douaniers sont disponibles du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 8h30 à 18h00.

Le rappel est gratuit et le numéro affiché est 0 800 94 40 40.

Appels depuis les Outre-mer ou l'étranger : +33 1 72 40 78 50.